Volgens het laatste consumentenacceptatierapport van Rock Health zal realtime video-telegeneeskunde in 2020 toenemen, maar het gebruik is nog steeds het hoogst onder mensen met een hoog inkomen met een hogere opleiding.
Het onderzoeks- en durfkapitaalbedrijf voerde in zijn jaarlijkse enquête van 4 september 2020 tot 2 oktober 2020 in totaal 7.980 enquêtes uit. Onderzoekers wezen erop dat 2020 door de pandemie een ongebruikelijk jaar is voor de gezondheidszorg.
De auteur van het rapport schreef: "Daarom zijn we van mening dat, in tegenstelling tot de gegevens van voorgaande jaren, het onwaarschijnlijk is dat 2020 een bepaald punt op een lineair traject of een continue trendlijn zal vertegenwoordigen."“Integendeel, de adoptietrend in de toekomstige periode kan meer zijn. Door het stappenresponspad te volgen, zal er tijdens deze fase een periode van overschrijding zijn, en dan zal er een nieuw hoger saldo verschijnen, dat lager is dan de initiële “impuls ” geleverd door COVID-19.”
De bezettingsgraad van realtime video-telegeneeskunde is gestegen van 32% in 2019 naar 43% in 2020. Hoewel het aantal videogesprekken is toegenomen, is het aantal realtime telefoongesprekken, sms-berichten, e-mails en gezondheidsapps afgenomen in vergelijking met 2019. De onderzoekers suggereren dat deze indicatoren te wijten zijn aan de algemene daling van het gebruik van de gezondheidszorg die door federale fondsen wordt gerapporteerd.
“Deze bevinding (dat wil zeggen, de afname van het consumentengebruik van een of andere vorm van telegeneeskunde aan het begin van de pandemie) was aanvankelijk verrassend, vooral gezien de wijdverbreide dekking van het gebruik van telegeneeskunde onder aanbieders.We denken dat het Will Rogers-fenomeen tot dit resultaat heeft geleid) Het is belangrijk dat de algehele zorggebruiksgraad begin 2020 sterk daalde: de bezettingsgraad bereikte eind maart een dieptepunt en het aantal voltooide bezoeken daalde met 60% in vergelijking tot dezelfde periode vorig jaar.', schreef de auteur.
Mensen die telegeneeskunde gebruiken, zijn vooral geconcentreerd onder mensen met een hoog inkomen en mensen met chronische ziekten.Uit het rapport bleek dat 78% van de respondenten die ten minste één chronische ziekte hadden, telegeneeskunde gebruikte, terwijl 56% van degenen die geen chronische ziekte hadden.
De onderzoekers ontdekten ook dat 85% van de respondenten met een inkomen van meer dan $ 150.000 telegeneeskunde gebruikte, waardoor dit de groep is met het hoogste gebruikspercentage.Ook het onderwijs speelde een belangrijke rol.Mensen met een graduaat of hoger zijn het meest geneigd de technologie te gebruiken om te rapporteren (86%).
Uit het onderzoek bleek ook dat mannen de technologie vaker gebruiken dan vrouwen, dat de technologie die in steden wordt gebruikt hoger is dan die in voorstedelijke of landelijke gebieden, en dat volwassenen van middelbare leeftijd waarschijnlijk telegeneeskunde gebruiken.
Ook het gebruik van draagbare apparaten is gestegen van 33% in 2019 naar 43%.Van de mensen die tijdens de pandemie voor het eerst draagbare apparaten gebruikten, zei ongeveer 66% dat ze hun gezondheid willen beheren.In totaal beheert 51% van de gebruikers hun gezondheidsstatus.
De onderzoekers schreven: "Noodzaak is de wortel van adoptie, vooral in telegeneeskunde en het volgen van gezondheid op afstand.""Hoewel steeds meer consumenten draagbare apparaten gebruiken om gezondheidsindicatoren te volgen, is het echter niet duidelijk over medische behandeling.Hoe het gezondheidszorgsysteem zich aanpast aan de verschuiving in de belangstelling van consumenten voor het volgen van gezondheidsgegevens, en het is niet duidelijk hoeveel door patiënten gegenereerde gegevens zullen worden geïntegreerd in de gezondheidszorg en het ziektebeheer."
60% van de respondenten zei dat ze zochten naar online beoordelingen van aanbieders, wat minder is dan in 2019. Ongeveer 67% van de respondenten gebruikt online platforms om naar gezondheidsinformatie te zoeken, een daling ten opzichte van 76% in 2019.
Het valt niet te ontkennen dat telegeneeskunde tijdens de COVID-19-pandemie veel aandacht heeft gekregen.Wat er na de pandemie gaat gebeuren, is echter nog niet bekend.Uit dit onderzoek blijkt dat gebruikers zich vooral concentreren in hogere inkomensgroepen en hoogopgeleide groepen, een trend die al vóór de pandemie optrad.
De onderzoekers wezen erop dat hoewel de situatie volgend jaar misschien vlak wordt, de vorig jaar doorgevoerde hervormingen van de regelgeving en de toegenomen bekendheid met de technologie ertoe kunnen leiden dat de benuttingsgraad van de technologie nog steeds hoger zal zijn dan vóór de pandemie.
“[W] Wij zijn van mening dat de regelgeving en de aanhoudende pandemische respons een balans in de acceptatie van digitale gezondheidszorg zullen ondersteunen die lager is dan de piek die werd waargenomen tijdens de eerste uitbraak van de pandemie, maar hoger dan het pre-pandemische niveau.De auteurs van het rapport schrijven: “Vooral de mogelijkheid van verdere hervormingen van de regelgeving ondersteunt een hoger evenwichtsniveau na de pandemie.”
In het rapport over de acceptatiegraad van consumenten van Rock Health van vorig jaar zijn telegeneeskunde en digitale hulpmiddelen gestabiliseerd.In feite is de realtime videochat afgenomen van 2018 tot 2019 en is het gebruik van draagbare apparaten hetzelfde gebleven.
Hoewel er vorig jaar verschillende rapporten waren die de hausse in telegeneeskunde bespraken, waren er ook rapporten die suggereerden dat de technologie oneerlijkheid zou kunnen veroorzaken.Uit een analyse van Kantar Health bleek dat het gebruik van telegeneeskunde onder verschillende groepen mensen ongelijk is.
Posttijd: maart-05-2021